ご入稿についてのよくある質問(FAQ)

ご入稿の際に、よくあるお問い合わせにお答えしております。
そのほかご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

PDFファイルの書き出し・変換・保存方法が分からない

お客様がデータ作成に使用するソフトで手順や方法が異なります。
下記ページで使用ソフト別の方法をご確認ください。

入稿方法が分からない

ご注文手続きが完了いたしますと、弊社から自動で確認返信メールが届きます。
同メールにご入稿手順の案内を記載しておりますので、専用フォームからデータのアップロードをお願い致します。
※自動返信メールは、ご注文完了後5~10分ほどで送信されます。

データが500MB以上の場合は分割してお送り下さい 。

メールが届かない

ご注文完了後の自動返信メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。

・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・迷惑メールフィルター等で受信拒否されている。
・メールアドレスの誤入力。
・何らかの理由で、正しく注文手続きが終了せず、注文が完了していない。

メールが届かない場合は、gp@nishioka.co.jp までお問い合わせください。
※お問い合わせの際は、ご注文者様のお名前(フルネーム)、
入力したメールアドレス、電話番号を必ずご連絡ください。

※特に、Hotmailで受信できないケースが増えています。
Hotmailをお使いの方は、ご注文前に弊社からのメールが受信できるように、設定をお願いいたします。

Hotmailの差出人セーフリスト設定方法

アップロードができない・他のデータ送信サービスを利用してもいいですか?

(1)データが重くて送れない
データを1つ500MB以下になるように分割してお送りください。

(2)500MB以下のデータなのに送れない
アップロードが集中していたり、回線の状態によって送信に時間がかかる場合もございます。申し訳ございません。

ご入稿データがうまくアップロードできない場合は、無料ファイル転送サービスなどをお使い頂いても構いません。

※ご注文番号、ご注文者さまのお名前、使用ソフトとバージョンを必ずご記入の上、
gp@nishioka.co.jp 」 までダウンロードURL等をお送り下さい。


【無料ファイル転送サービス例】 
下記以外の転送サービスをご利用いただいても問題ありません。


●データ便 http://www.datadeliver.net/
●ファイヤーストレージ http://firestorage.jp/

※上記サイトは弊社関連サービスではございません。ご利用になる場合は全てお客様の自己責任でお願い致します。
また、上記サイトについてのご質問は弊社では受け付けておりません。

どうしてもデータが送信できない場合

アップロードフォームやファイル転送サービスからご入稿ができない場合は、
データを CD-R などメディアにいれて郵送などでご入稿ください。
弊社でご入稿が確認できてからの納期計算となります。ご注意ください。
※紙原稿等はご入稿頂けません。そのまま印刷することができる「完全データ」をお送りください。

【送付先】 
西岡総合印刷株式会社 学会印刷ドットコム 宛
〒640-8324 和歌山市吹屋町5丁目54
TEL 073-425-1346

データフォルダの圧縮方法が分からない

【Windowsの場合】
フォルダを右クリック → 「送る」→「圧縮(Zip形式)フォルダー」

【Mac OSの場合】
・フォルダを右クリック → "(ファイル名)を圧縮"
(または、フォルダを右クリック → "(ファイル名)のアーカイブを作成")
・フォルダを「command」+クリック → "ファイル名"のアーカイブを作成 
※OS・バージョンで表記は異なります。

※冊子印刷用のデータは特に、フォルダを圧縮してご入稿ください。

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